← כל התעשיות
שירותי IT ומחשבים
תמיכה ללא המתנה
מהסרת וירוסים ועד הקמת רשתות, הבינה המלאכותית מטפלת בכרטיסי תמיכה, תיאום תורים והנחיות אבחון בסיסי לעסק שירותי ה-IT שלכם.
70%
כרטיסים ממוינים אוטומטית
5 דקות
זמן תגובה ממוצע
40%
תיקונים מרחוק מונחים
24/7
תמיכה זמינה
אתגרים נפוצים
לקוחות נבהלים כשהמחשב מתקלקל
בעיות פשוטות מציפות קווי תמיכה
מצבי חירום טכניים מחוץ לשעות
הסברת פתרונות טכניים לוקחת זמן
מה הפקידה הווירטואלית AI עושה עבורכם
מיון כרטיסים
הבינה המלאכותית מסווגת ומתעדפת בקשות תמיכה אוטומטית.
אבחון בסיסי
הנחיית משתמשים דרך תיקונים פשוטים כמו הפעלה מחדש וניקוי מטמון.
קביעת תורים
תיאום ביקורים באתר או פגישות תמיכה מרחוק.
עדכוני סטטוס
לקוחות יכולים לבדוק סטטוס תיקון בכל עת.
שאלות שהבינה המלאכותית מטפלת בהן
"המחשב שלי לא נדלק"
"כמה עולה הסרת וירוסים?"
"אתם יכולים לשחזר את הנתונים שלי?"
"יש לכם תמיכה מרחוק?"
"כמה זמן ייקח התיקון?"
יכולות מלאות
יצירת כרטיסי תמיכה
אבחון בסיסי
קביעת תורים
מתן סטטוס תיקון
טיפול בפניות הסרת וירוסים
שאלות הקמת רשת
ייעוץ שחזור נתונים
תיאום תמיכה מרחוק
"הבינה המלאכותית פותרת 40% משיחות התמיכה עם אבחון מונחה. הטכנאים שלנו מטפלים רק בבעיות שבאמת דורשות מומחיות."
דייוויד צ’ן
מנכ"ל, TechSupport Pro
מוכנים לשנות את השירותי שלכם?
הצטרפו לעסקים שכבר משתמשים בפקידה הווירטואלית AI כדי ללכוד יותר לידים ולשמח לקוחות.